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Pour le TeamAgenda FAQ Général, Cliquez simplement ici.

Pour le FAQ des TeamAgenda versions 4.5, 4.8, 4.9 et STS, Cliquez simplement ici.

Pour le FAQ et les documents relatifs à la synchronisation, Cliquez simplement ici.

TeamAgenda 5.0 FAQ
J'éprouve des problèmes lors de l'installation sous Mac OS X.
Comment enregistrer une version monoposte.
Agenda personnel non-synchronisé avec la base de données du serveur
Mon mot de passe WebAgenda n’est plus valide suite à la conversion à la version 5.0 de TeamAgenda
Je ne peux pas établir une liaison avec TeamAgenda Server.
J'éprouve un problème lors de l’établissement à l'équipe après la conversion de STS (TeamAgenda 4.5/4.8/4.9)
Comment puis-je obtenir iTeamAgenda ?
Comment utiliser iTeamAgenda Pro?
Supprimer un membre de l’équipe.
Lorsque je me connecte à WebAgenda sur un Mac, je ne vois pas de fenêtre affichant la liste des utilisateurs, des ressources et des agendas publics.
Je ne peux pas me connecter à WebAgenda via un iPhone ou un PDA.
Je ne peux pas installer WebAgenda pour Windows.


J'éprouve des problèmes lors de l'installation sous Mac OS X.


Pour contourner les problèmes d’installation:

Essayez de déplacer l’application TeamAgenda du dossier Application/Teamsoft/TeamAgenda à la corbeille, puis d'installer TeamAgenda à nouveau.

Si cela ne fonctionne pas, déplacer le dossier Teamsoft à la corbeille (s'assurer qu'il ne contient pas des Agendas personnels importants, sinon les déplacer à un endroit sécuritaire) et installer l’application TeamAgenda de nouveau.

Si cela ne fonctionne pas, vous n'avez pas l'autorisation de supprimer ou de remplacer l’application. Dans cette situation, installez TeamAgenda dans un autre dossier (appuyez sur la touche "Choisir un dossier ..." sur la page "Sélectionnez une destination")
Comment enregistrer une version monoposte.


Cliquer sur le menu ‘TeamAgenda’ (pour Mac) ou sur le menu ‘Aider’ (pour Windows), et sélectionner ‘A propos de TeamAgenda’. Cliquer sur le bouton ‘Enregistrement’ et ensuite sur le bouton ‘Acheter’. Après avoir complété les formulaires et effectué votre paiement, nous vous transmettrons une clef de déverrouillage. Saisir cette clef dans la fenêtre ‘Enregistrement’. Ceci déverrouillera votre application.
Agenda personnel non-synchronisé avec la base de données du serveur

1.
- Copiez votre agenda personnel;
- Établir la liaison avec le serveur en utilisant la copie, puis quittez de iTeamAegnda et supprimer la copie;
- Établir la liaison avec le serveur en utilisant l’agenda personnel original;
- Le serveur suppose que l’agenda personnel n’est pas synchronisé et il force ainsi la synchronisation.

OU 2.
- Établir la liaison avec le serveur en utilisant un autre utilisateur;
- Sélectionnez " Administration de l'équipe " dans le menu "contexte";
- Sélectionnez "Recréer un agenda personnel" et sélectionnez l’agenda personnel que vous souhaitez créer;
- Remplacez l’agenda personnel qui n’est pas synchronisé avec l'agenda personnel qui a été recréé.
Mon mot de passe WebAgenda n’est plus valide suite à la conversion à la version 5.0 de TeamAgenda

Il faut noter qu'après la conversion tous les mots de passe sont perdus.

Il faudra donc resaisir les mots de passe en sélectionnant 'Administration de l'équipe' du menu 'Contexte' pour les mots de passe d'administration et d'adhésion et en sélectionnant 'WebAgenda - Changer mot de passe' du menu 'Fichier' pour les mots de passe WebAgenda.
Je ne peux pas établir une liaison avec TeamAgenda Server.

Essayez les solutions suivantes:

- Vérifiez les connexions physiques du réseau (câbles, routeur, etc.) entre le client et le serveur;

- Vérifiez que le routeur, un firewall ou un logiciel antivirus ne bloque pas le trafic du réseau;

- Essayez établir une liaison entre votre agenda personnel et TeamAgenda Server à partir d'un autre ordinateur;

- Vérifiez les préférences de connexion dans votre agenda personnel: veiller à ce que l'adresse IP et le numéro de port (3552 par défaut) du serveur sont corrects à l'aide de "Contexte" -> "Préférences" -> "Connexion réseau" (sous Windows) et "TeamAgenda '-> Préférences "->" Connexion réseau "(sous Mac).
J'éprouve un problème lors de l’établissement à l'équipe après la conversion de STS (TeamAgenda 4.5/4.8/4.9)
Avez-vous installé TA-Serveur version 5.0 sur le même ordinateur que l’ancien STS ?

Si oui, assurez-vous que 1) STS n’exécute pas et supprimez STS de l’ordinateur (après en avoir fait une sauvegarde), ou 2) le service STS est arrêté ou désactivé et ne sera pas activé à nouveau après le redémarrage.

Si non, changez l’adresse IP et si nécessaire le numéro du port:

- Sur le serveur, notez l'adresse IP (utilisez ‘IPCONFIG’ sur Windows ou ‘Préférences Système’ -> ‘Réseau’ sur Mac) et le numéro de port (utilisez TeamAgendaServer -> ‘Préférences’ sur Mac ou ‘Configuration’ -> ‘Protocol de réseau’ sur Windows);

- Sur chaque TeamAgenda client, vérifiez que l'adresse IP du serveur et le numéro de port sont corrects à l'aide de ‘Contexte’ -> ‘Préférences’ -> ‘Connexion réseau’ (sous Windows) et ‘TeamAgenda’ -> Préférences’ -> ‘Connexion réseau’ (sous Mac).
Comment puis-je obtenir iTeamAgenda ?
Vous pouvez obtenir iTeamAgenda gratuitement via le ‘app store’ de Apple ou via iTunes. Cette version de iTeamAgenda fonctionne avec notre serveur Teamsoft et avec le module WebAgenda, qui peut-être télécharger par tout usager Pro TeamAgenda au URL http://www.teamsoft.com/fr/customer_support_patches.php .

Pour établir la liaison entre iTeamAgenda et votre équipe, vous avez besoin de la version 5.0 de TeamAgenda.

Vous n’avez qu’à changer les options Préférences dans iTeamAgenda pour pointer votre iPhone à votre serveur TeamAgenda 5.0.
Comment utiliser iTeamAgenda Pro ?

1.
iTeamAgenda PRO est déjà configuré à établir une liaison avec le serveur démo de Teamsoft. Vous pouvez toujours réinitialiser la configuration aux valeurs par défaut. Allez à Preferences et puis Reset et sélectionnez "Yes, Delete Everything".
Allez à Preferences et Network pour vérifier que le lien au Serveur TeamAgenda est bien établi. Si ceci ne fonctionne pas, vérifiez votre réglage de réseau iPhone/iPod Touch.
Allez à Contacts, Calendar et ToDo afin de vérifier les résultats.

2.
Téléchargez TeamAgenda, TemAgenda Server et WebAgenda du URL suivant : http://www.teamsoft.com/customer_support_30daydemo.php
Installez TeamAgenda, TemAgenda Server et WebAgenda.
Démarrez TeamAgenda Server.
Créez une nouvelle base de données d’équipe.
Démarrez TeamAgenda.
Créer un nouvel agenda en utilisant votre nom au complet (Prénom suivi de Nom de famille)
Créez des événements et des Tâches à faire (to-do) dans votre calendrier.
Dans TeamAgenda, sélectionnez 'WebAgenda - Changer mot de passe' du menu 'Fichier' et saisissez un mot de passe. Vous aurez besoin d’un mot de passe pour vous connectez au serveur avec iTeamAgenda PRO. Initialement, le mot de passe est vide.
Allez à ‘Preferences’ et ‘Network’. Configurez iTeamAgenda PRO pour établir un lien avec votre serveur. Inscrivez le nom/IP du serveur et le chemin (path) au service WebAgenda. Le chemin (path) par défaut est “/calendar”.
Voici un exemple : “MonNomServeurOuIP/calendar”
Essayez votre connexion et appuyer sur Save.
Vous êtes prêt à utiliser votre Carnet d’adresse (Address Book), Calendrier (Calendar) and et la liste de tâches à faire (ToDo). Amusez-vous.
(Sélectionnez ‘Reset’ pour tout effacer de iTeamAgenda PRO (ou seulement vos données) et le réinitialiser au réglage par défaut.)
La documentation est disponible à http://www.teamsoft.com/fr/customer_support_documentation.html
Des vidéos de formation (en anglais seulement) sont disponible à http://www.teamsoft.com/tutorial/
Supprimer un membre de l’équipe.

Pour n’importe quelle version, à partir de n’importe quel membre de l’équipe, sélectionnez 'Administration de l'équipe' du menu 'Contexte'. Inscrivez votre mot de passe, si nécessaire, et sélectionnez 'Gestion du répertoire'. Sélectionner l’agenda à supprimer et cliquer ‘Supprimer’
Lorsque je me connecte à WebAgenda sur un Mac, je ne vois pas de fenêtre affichant la liste des utilisateurs, des ressources et des agendas publics.

Afin de vérifier si le webagenda.exe fonctionne correctement, veuillez suivre les instructions suivantes:
- Recherchez le fichier "httpd.conf" dans le dossier / private/etc/apache2/. Pour ce faire, sélectionnez le menu "Fenêtre" -> "Aller au dossier" et tapez "/private/etc/apache2/";
- Ouvrez ce fichier avec l'application TextEdit. Aller à la dernière ligne de ce fichier;
- Vous trouverez une ligne comme "Include/private/etc/apache2/other/*.conf";
- Allez dans ce dossier (dans cet exemple, il est "/private/etc/apache2/other");
- Vérifie si ce dossier contient le fichier webagenda.conf;
- Si non, s'il vous plaît nous contacter et nous vous enverrons le fichier avec les instructions nécessaires.
Je ne peux pas me connecter à WebAgenda via un iPhone ou un PDA.


Essayez de vous connecter à WebAgenda à partir de votre Mac à l'aide d'un navigateur Internet. Vous pouvez trouver les instructions dans le document http://teamsoft.com/customersupp_documentation/v50/WebAgenda_MAC_Installation_fr.pdf

Si vous éprouvez toujours des problèmes, envoyez-nous les captures d'écran des messages que vous recevez de votre navigateur Internet.
Je ne peux pas installer WebAgenda pour Windows.

Vous avez besoin d’installer IIS avant d'installer WebAgenda. Vous pouvez installer IIS à partir du Panneau de configuration. Sélectionnez Ajout/Suppression de programmes, cliquez sur Ajouter ou Supprimer des composants Windows, sélectionnez IIS et l'installer.

Ensuite, installez WebAgenda de nouveau.
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